Le 10 abilità tecnologiche più importanti per il 2017

Scott Zulpo sta affrontando una forte concorrenza.

Sta aggiungendo un senior project manager, un analista di rete e un addetto all'help desk al suo staff IT di 55 membri presso BCU, un'unione di credito con sede a Vernon Hills, Illinois, di cui è vicepresidente IT. Ha in programma di aggiungere ancora più persone nel 2017 per stare al passo con una crescente domanda di innovazioni guidate dalla tecnologia.

"La sfida è duplice: prima trovare il talento e poi determinare se quel talento ha le capacità, l'esperienza e la personalità per prosperare nella posizione", afferma Zulpo, consapevole del fatto che "il costo e l'impatto di non assumere un 'A' giocatore è enorme. "

Zulpo ha il suo bel da fare per lui. Assume in un momento in cui pochi professionisti IT sono senza lavoro, quindi la concorrenza per i talenti tecnologici è feroce. Il tasso di disoccupazione per i lavoratori tecnologici è di circa il 2%, secondo i rapporti sui dati recenti del Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti.

Inoltre, Zulpo sta cercando le stesse competenze di cui hanno bisogno anche molti dei suoi colleghi leader IT. L'indagine Previsioni 2017 di Computerworld su 196 professionisti IT ha rilevato che sia la gestione dei progetti che il supporto tecnico sono state tra le prime 10 competenze più ricercate tra gli intervistati che hanno affermato di voler aggiungere il numero di dipendenti nel nuovo anno.

Previsioni tecniche 2017

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"Il mercato del lavoro IT è ancora molto caldo. Il candidato è molto al posto di guida", afferma Jason Hayman, responsabile delle ricerche di mercato per la società di personale IT TEKsystems.

Hayman cita un rapporto del governo che stima che ogni anno da 500.000 a 1 milione di posti di lavoro IT non vengano svolti, ma osserva che alcuni analisti affermano che la cifra è più vicina a 2 milioni. Dice che qui funziona un classico scenario di domanda e offerta, con la domanda di talenti che supera di gran lunga l'offerta. "Il punto è che non ci sono abbastanza di questi lavoratori", dice.

Ecco uno sguardo alle prime 10 competenze tecnologiche più richieste, come determinato dal 29% degli intervistati al sondaggio Previsioni 2017 di Computerworld , che ha dichiarato di voler aumentare il numero di persone nei prossimi 12 mesi.

Se sei un manager che cerca di assumere persone con queste capacità, sii preparato: potrebbe volerci un po 'per trovare la persona giusta. Se sei un professionista IT in possesso di queste competenze, congratulazioni: i tuoi servizi sono richiesti. Se intendi aggiornare le tue abilità tecnologiche per il 2017, inizia a prendere appunti: è qui che si svolgerà l'azione nel prossimo anno.

Computerworld

Programmazione / sviluppo di applicazioni

Il 35% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

Sviluppatori e programmatori continuano a essere i principali attori nel mondo IT, con responsabili delle assunzioni che citano la programmazione e lo sviluppo di applicazioni come le migliori competenze che cercheranno nel prossimo anno.

"Le aziende stanno ancora sviluppando software e applicazioni", afferma Jack Cullen, presidente della società di personale IT Modis. Le aziende hanno bisogno di professionisti della tecnologia in grado di personalizzare applicazioni standard, lavorare su API e punti di integrazione e persino sviluppare software proprietario: sì, ciò accade ancora, anche nell'era del SaaS (software come servizio). I sistemi devono essere mantenuti e aggiornati, il che sostiene ulteriormente la necessità di sviluppatori e programmatori.

A causa della forte domanda di questi specialisti, le organizzazioni devono pagare un dollaro alto per attrarre talenti. In effetti, Cullen afferma di vedere i datori di lavoro che cercano di invogliare i migliori candidati a lasciare le loro posizioni attuali, facendo loro offerte che superano i loro stipendi attuali di oltre il 15%.

Help desk / supporto tecnico

Il 35% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

Zulpo di BCU è alla ricerca di un nuovo responsabile del service desk per sostituire qualcuno che ha lasciato di recente. Dice che sa di essere in competizione con molti altri datori di lavoro mentre cerca di reclutare talenti dell'help desk, ma ha ancora standard elevati per questa assunzione.

"Stiamo cercando qualcuno che non solo sia in grado di gestire i ticket in arrivo, ma che ci aiuti a introdurre le migliori pratiche, politiche e procedure", afferma Zulpo.

Il personale dell'help desk rimane molto richiesto perché la tecnologia è così pervasiva, afferma Rafi Khan, ex CIO di Riverside Community Care e ora consulente senior di Open Minds, una società di consulenza per la gestione dei servizi sanitari e umani.

Questo è anche il motivo per cui è fondamentale trovare le persone giuste per questi lavori. Anche se il tecnico dell'assistenza a volte è visto come una posizione di livello base, Khan afferma che le aziende spesso richiedono ai candidati una vasta conoscenza dei diversi sistemi hardware e software in modo da poter gestire le richieste provenienti da tutta l'organizzazione.

La società di personale IT Robert Half Technology elenca i professionisti dell'help desk e del supporto desktop (in particolare il personale di livello 2 e 3) tra i tecnici più richiesti per il 2017. Dice che gli stipendi annuali vanno da $ 36.000 a $ 51.750 per i lavoratori di livello 1 e da $ 60.000 a $ 80.500 per i professionisti di livello 3.

Sicurezza / conformità / governance

Il 26% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

In qualità di manager dei sistemi di gestione delle informazioni presso il Central Pension Fund, Gregory Drauch supervisiona nove persone che supportano 70 dipendenti presso l'organizzazione non profit di Washington, DC. Dice che ora sta valutando le competenze di cui ha bisogno per il prossimo anno, ma si aspetta già di aggiungere competenze di sicurezza al mix.

"La sicurezza è una minaccia in continua evoluzione e ci vuole lavoro per assicurarsi che le proprie capacità siano aggiornate", afferma.

In qualità di leader IT in una piccola organizzazione con un piccolo team tecnico, Drauch vede la necessità che tutto il personale IT abbia competenze in materia di sicurezza in modo che l'infrastruttura e la sicurezza dei dati diventino parte integrante dei compiti di tutti. "Se non è integrato fin dall'inizio, la sicurezza è molto più difficile da incorporare in modo efficace", afferma.

Drauch intende assumere un consulente per aiutarlo a rafforzare la posizione di sicurezza dell'organizzazione e coinvolgere un fornitore di servizi di sicurezza gestiti per i test di penetrazione. Spera di utilizzarli entrambi per formare i membri del team esistenti sulle migliori pratiche correnti e sulle tecnologie di sicurezza, perché l'elevato stipendio che un professionista della sicurezza a tempo pieno riceve nel mercato attuale è una forzatura per un'organizzazione delle dimensioni del Fondo Pensione Centrale.

Karsten Scherer, responsabile delle relazioni con gli analisti globali presso TEKsystems, afferma che anche le aziende che sono in grado di pagare il massimo del dollaro hanno difficoltà a trovare professionisti della sicurezza esperti, in particolare individui con credenziali riconosciute come il Certified Information Systems Security Professional (CISSP). "Ci sono molte meno persone sul mercato che posti di lavoro per loro", dice.

Cloud / SaaS

Il 26% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

Peter Danchak lavora nel settore IT da oltre 25 anni, gli ultimi 16 presso Data Recognition Corp. (DRC), dove ora è amministratore di sistema. Nel corso degli anni, ha visto diverse aziende, compresa la sua, migrare sempre più infrastrutture verso il cloud.

Danchak ora funziona principalmente con tecnologie cloud, supportando l'integrazione e progettando l'architettura necessaria per un ambiente cloud. Dice di aver acquisito le competenze necessarie attraverso uno studio indipendente e una formazione sponsorizzata dall'azienda - e quelle competenze sono state aggiunte benvenute al suo curriculum.

"L'ambiente cloud sta crescendo così velocemente, sta creando molte nuove opportunità per aziende e lavoratori", afferma Danchak.

Non esiste una singola abilità associata al cloud computing o SaaS; piuttosto, le aziende sono alla ricerca di una serie di esperienze e competenze in candidati per posizioni legate al cloud, afferma Sean Dowling, partner della società di acquisizione di talenti WinterWyman e responsabile della strategia di reclutamento nella divisione di personale a contratto tecnologico dell'azienda.

"Architetti del cloud, ingegneri software con esperienza nel cloud o AWS [Amazon Web Services], ingegneri DevOps: vedrai [annunci per quelle persone] tutto il giorno", afferma, sottolineando che i post richiesti per gli amministratori di sistema e gli ingegneri di rete hanno anche esperienza cloud sono abbondanti.

Business intelligence / analisi

Il 26% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

In qualità di responsabile dell'analisi dei dati per il sistema sanitario della Carolina del Nord Mission Health, Arun Murugesan ha visto il suo team crescere da due a 35 persone in pochi anni. Si aspetta di assumere da 15 a 20 persone nei prossimi due anni, poiché la sua organizzazione cerca di ottenere maggiori informazioni dai dati che raccoglie.

"C'è stato un enorme aumento del [numero di] persone che hanno sfruttato la potenza dei dati", afferma. Le aziende sanitarie hanno attribuito un premio particolarmente elevato alle capacità di BI e analisi, ma anche i settori assicurativo e finanziario, il settore della vendita al dettaglio e altri settori stanno guidando la domanda di questi specialisti.

"Le aziende vogliono estrarre i propri dati per ottenere un vantaggio competitivo", afferma John Reed, direttore esecutivo senior di Robert Half Technology, spiegando che le aziende hanno bisogno di professionisti della tecnologia in grado di trasformare i dati in informazioni che i leader senior possono utilizzare per comprendere i modelli di acquisto e le tendenze del settore e infine guidare la strategia aziendale.

I migliori candidati per lavori di BI e analisi spesso hanno un background in matematica, ingegneria e statistica, afferma Reed. Sanno come utilizzare strumenti BI specifici e sono esperti in linguaggi di programmazione relativi ai dati come SQL. Sono anche esperti di business e sono in grado di estrarre i dati per mostrare modi per migliorare i ricavi o tagliare i costi o comunque fornire vantaggi competitivi.

sviluppo web

Il 26% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

Internet è il veicolo che le organizzazioni utilizzano per connettere dipendenti, clienti, partner e clienti, quindi non sorprende che il lavoro di sviluppatore web rimanga un punto fermo nel team IT e che sviluppatori web di talento continuino ad essere richiesti anche se le aziende aggiungono piattaforme social e mobili ai loro portafogli.

Dowling di WinterWyman afferma che le aziende stanno assumendo sviluppatori web a tempo pieno e appaltatori in tempi rapidi. I datori di lavoro sono particolarmente interessati ai tecnologi esperti nello sviluppo front-end, quindi cercano persone con esperienza in HTML, CSS e JavaScript.

"Il sito web è il tuo negozio; hai bisogno di un'interfaccia intelligente che supporti i contenuti e si connetta con altri sistemi", afferma Dowling.

Le aziende si aggiornano e innovano continuamente in questo settore, afferma Dowling, e questo è uno dei motivi principali per cui la competenza nello sviluppo web è tra le prime 10 competenze più ricercate.

Secondo recenti statistiche del Bureau of Labor Statistics, la domanda di sviluppatori web crescerà molto più rapidamente della domanda di altri professionisti della tecnologia. Secondo le stime BLS, entro il 2024 è probabile che il numero di posti di lavoro nello sviluppo web aumenterà del 27% rispetto ai livelli del 2014, traducendosi in 148.500 posti di lavoro aggiuntivi. Il tasso di crescita medio previsto per tutti i lavori IT nello stesso lasso di tempo è del 12%.

Computerworld

Amministrazione del database

Il 25% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

L'amministrazione del database "è un insieme di competenze che non scomparirà", afferma Kitty Brandtner, che collega le aziende dell'area di Chicago con i talenti IT attraverso il suo ruolo presso la società di reclutamento LaSalle Network. Caso in questione: Brandtner dice che non c'è un mese in cui la sua azienda non vede la domanda di programmatori SQL e altre competenze relative all'amministrazione di database.

Secondo le statistiche più recenti del BLS, è un buon momento per essere - o diventare - un DBA (amministratore di database). L'agenzia ha fissato il tasso di crescita delle opportunità di lavoro per questi professionisti all'11% dal 2014 al 2024, un ritmo che aggiungerebbe altri 13.400 posti di lavoro.

I datori di lavoro si aspettano che i migliori amministratori di database abbiano una vasta gamma di competenze. La competenza nella modellazione dei dati e nella progettazione del database è elevata, così come la capacità di garantire le prestazioni del database e l'integrità dei dati, affermano i reclutatori.

Gli amministratori di database devono anche comprendere l'esperienza dell'utente per garantire che i dati siano di buona qualità dal momento in cui vengono inseriti, afferma Michelle Beveridge, CIO di Intrepid Group, una società di viaggi d'avventura. Beveridge ha un amministratore di database nello staff e potrebbe assumerne un altro in un anno circa. Dice che in base al mercato per questa posizione, si aspetta già una sfida.

"È difficile trovare amministratori di database in grado di mettersi nei panni dell'utente come mezzo per migliorare la qualità dei dati", afferma Beveridge. "Molti amministratori di database pensano in termini di regole sui dati, requisiti di input obbligatori e strutture dei dati piuttosto che un attento esame dei processi aziendali alla base della raccolta dei dati".

Gestione di progetto

Il 25% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

Negli ultimi 18 mesi, Zulpo della BCU ha istituito un ufficio di gestione dei progetti con una mezza dozzina di professionisti per guidare il numero crescente di progetti dell'unione di credito. Dice che ora sta cercando di aggiungere un altro professionista al suo staff per stare al passo con il volume di lavoro.

Le sue aspettative per questo candidato sono alte: sta cercando qualcuno con una certificazione PMP (Project Management Professional), un master e una comprovata esperienza nella gestione di progetti con successo, nonché la capacità di collaborare con vari partner commerciali e destreggiarsi tra più progetti.

"Questa è una persona molto visibile", dice Zulpo, e dato il suo lungo elenco di qualità desiderate, sa che potrebbero essere necessari dai tre ai sei mesi per ricoprire la posizione. Ma una lunga ricerca vale la pena perché assumere la persona sbagliata sarebbe costosa, una situazione che "vale per tutte le nostre posizioni nell'IT".

I commenti di Zulpo rispecchiano ciò che altri responsabili delle assunzioni dicono sulla gestione dei progetti, secondo Hayman di TEKsystems. Si aspettano che i candidati abbiano certificazioni e una solida esperienza. Inoltre, i candidati devono dimostrare di comprendere gli elementi tecnici e funzionali del ruolo e di poter comunicare con le persone e guidare i team. E per di più devono essere anche buoni adattamenti culturali.

Computerworld

Big data

Il 25% degli intervistati con piani di assunzione ha affermato che cercheranno persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

Le aziende sono inondate di informazioni raccolte da varie fonti e hanno bisogno di persone esperte per estrarre intuizioni e valore dalla ricchezza di dati strutturati e non strutturati che hanno accumulato, afferma Matt Leighton, direttore del reclutamento per Mondo.

Leighton afferma che le aziende vogliono professionisti dei big data che siano in grado di creare set di dati attuali e abbiano esperienza in tecnologie specifiche come Hadoop e Oracle. Stanno anche cercando ingegneri e architetti che conoscano i linguaggi informatici orientati ai big data, come Scala. E vogliono persone con esperienza in settori specifici, perché l'esperienza nel settore aiuta i professionisti dei big data a ricavare insight e valore dal flusso di dati.

Applicazioni mobili e gestione dei dispositivi

Il 21% degli intervistati con piani di assunzione ha dichiarato che cercherà persone con questa capacità nei prossimi 12 mesi.

Diversi anni dopo l'inizio della rivoluzione mobile, le iniziative mobili sono ancora al centro dell'attenzione per i leader IT e le loro aziende: la competenza nelle app mobili e nella gestione dei dispositivi mobili è ancora tra le 10 competenze IT più richieste e il 35% degli intervistati a Computerworld ' s L'indagine sulle previsioni ha affermato che prevede di aumentare la spesa per le applicazioni mobili nel 2017, rendendo il mobile la priorità di spesa numero 2 dell'anno.

Reltio, una società di gestione dei dati a Redwood Shores, in California, non distribuisce le proprie app mobili, ma i manager hanno ancora bisogno di personale che capisca il mobile, afferma Ramon Chen, che supervisiona il personale e il reclutamento come chief marketing officer e responsabile della gestione del prodotto.

"Vogliamo che la nostra piattaforma e le nostre applicazioni esistenti vengano distribuite in modo che risponda al browser, il che significa che lo stesso codice sa quando è in esecuzione su dispositivi mobili e che dovrebbe essere visualizzato in modo ottimizzato per i dispositivi mobili", afferma. E perché ciò accada, ha bisogno di dipendenti IT con know-how nello sviluppo di app mobili.

Reltio attualmente non ha titoli di lavoro solo per dispositivi mobili. Invece, si aspetta che tutti i suoi sviluppatori abbiano competenze mobili come parte dei loro repertori. Chen è, tuttavia, attualmente alla ricerca di due specialisti - un progettista dell'interfaccia utente (UI) e un progettista dell'interfaccia utente senior - per aiutare l'azienda a portare avanti la sua strategia di consegna su dispositivi mobili e, più specificamente, per contribuire a creare le migliori interfacce utente e esperienze degli utenti.

"Vogliamo qualcuno che non si limiti a progettare [l'app per dispositivi mobili] ma che la gestisca anche una volta realizzata e in uso", afferma. "Anche queste persone devono essere a contatto con i clienti per poter ottenere un feedback su ciò che piace e cosa non piace agli [utenti]".

L'approccio di Chen alle assunzioni per queste posizioni e per le competenze mobili in generale rispecchia le strategie di altri leader IT. Dice che vuole candidati con le competenze richieste, ma vuole anche persone che si adattano culturalmente. Sì, ammette, è difficile portare persone così in un mercato del lavoro in cui la concorrenza per i talenti mobili è feroce. Ma è disposto a impiegare più di tre mesi per trovare le persone giuste.

Questa storia, "Le 10 abilità tecnologiche più interessanti per il 2017" è stata originariamente pubblicata da Computerworld.